Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en diensten van Outstandingsuper, gevestigd aan Binnen Oranjestraat 17, 1013HZ Amsterdam, Nederland. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op de website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze gebruiksvoorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.

2. Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

Website: de website van Outstandingsuper, inclusief alle pagina's, subpagina's en functionaliteiten.

Diensten: alle kleermakerij en kledingaanpassingsdiensten die door Outstandingsuper worden aangeboden.

Gebruiker: elke persoon die de website bezoekt of gebruik maakt van de diensten.

Klant: elke gebruiker die een overeenkomst aangaat met Outstandingsuper voor het leveren van diensten.

Kledingstuk: elk kledingstuk dat door de klant wordt aangeleverd voor aanpassing, reparatie of op maat maken.

3. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Outstandingsuper. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door Outstandingsuper zijn aanvaard.

4. Gebruik van de Website

U mag de website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die de rechten van anderen niet schendt of het gebruik van de website door anderen niet beperkt of verhindert. Verboden gebruik omvat onder andere:

Het plaatsen of verzenden van onwettig, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins aanstootgevend materiaal.

Het verstoren van de normale werking van de website of het verstoren van het gebruik van de website door andere gebruikers.

Het verzamelen of opslaan van persoonlijke gegevens van andere gebruikers zonder hun toestemming.

Het gebruik van geautomatiseerde systemen of software om gegevens van de website te extraheren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de website, servers of netwerken die verbonden zijn met de website.

5. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de inhoud daarvan, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische elementen, audio- en videomateriaal, software en databases, berusten bij Outstandingsuper of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Outstandingsuper enig deel van de website of de inhoud daarvan te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

6. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst tussen de klant en Outstandingsuper komt tot stand op het moment dat:

De klant een kledingstuk achterlaat bij Outstandingsuper voor aanpassing of reparatie en akkoord gaat met de prijsopgave en voorwaarden.

De klant een opdracht geeft voor het op maat maken van een kledingstuk en een aanbetaling doet indien vereist.

Outstandingsuper een schriftelijke bevestiging stuurt van de opdracht.

Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de voorwaarde dat de klant akkoord gaat met deze gebruiksvoorwaarden.

7. Prijzen en Betaling

Alle prijzen die op de website worden vermeld zijn indicatief en onder voorbehoud. De definitieve prijs wordt bepaald na inspectie van het kledingstuk en wordt aan de klant meegedeeld voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden bij het ophalen van het kledingstuk, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren contante betalingen, pinbetalingen en andere gangbare betaalmethoden.

Bij opdrachten boven een bepaald bedrag of voor op maat gemaakte kledingstukken kunnen wij een aanbetaling vragen van minimaal 50 procent van het totaalbedrag. Het resterende bedrag dient te worden betaald bij het ophalen van het kledingstuk.

8. Uitvoering van de Diensten

Outstandingsuper zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen en met de nodige zorgvuldigheid uitvoeren. Wij streven ernaar om de overeengekomen doorlooptijden te halen, maar deze zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

De klant is verplicht om alle informatie en materialen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten tijdig aan te leveren. Vertragingen als gevolg van het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie of materialen komen voor rekening van de klant.

Outstandingsuper heeft het recht om de uitvoering van de diensten op te schorten indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of indien er andere omstandigheden zijn die de uitvoering van de diensten belemmeren.

9. Doorlooptijden

De opgegeven doorlooptijden zijn indicatief en gebaseerd op de informatie die beschikbaar is op het moment van de offerte. Wij doen ons uiterste best om de overeengekomen doorlooptijden te halen, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, tenzij deze het gevolg zijn van grove nalatigheid of opzet van Outstandingsuper.

In geval van vertraging zullen wij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en een nieuwe verwachte ophaaldatum doorgeven. De klant heeft niet het recht om de overeenkomst te ontbinden of schadevergoeding te eisen uitsluitend op grond van een vertraging, tenzij de vertraging onredelijk lang is.

10. Bewaarplicht en Ophalen

Kledingstukken die zijn achtergelaten voor aanpassing of reparatie dienen binnen 30 dagen na de afgesproken ophaaldatum te worden opgehaald. Na deze termijn behouden wij ons het recht voor om opslagkosten in rekening te brengen.

Indien een kledingstuk niet binnen 90 dagen na de afgesproken ophaaldatum is opgehaald en de klant niet heeft gereageerd op onze herinneringen, behouden wij ons het recht voor om het kledingstuk te verkopen of te doneren om de kosten te dekken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kledingstukken die langer dan de overeengekomen periode bij ons worden bewaard, tenzij deze schade of dit verlies het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van Outstandingsuper.

11. Garantie en Aansprakelijkheid

Outstandingsuper garandeert dat alle werkzaamheden vakkundig en met de nodige zorgvuldigheid worden uitgevoerd. Indien u niet tevreden bent met het resultaat, verzoeken wij u om dit binnen 7 dagen na het ophalen van het kledingstuk te melden. Wij zullen dan kosteloos proberen het probleem op te lossen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade aan andere kledingstukken of eigendommen, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Outstandingsuper.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van gebreken in het materiaal van het kledingstuk, normale slijtage, of schade die al aanwezig was voordat het kledingstuk bij ons werd achtergelaten. Wij adviseren klanten altijd over mogelijke risico's voordat wij met de werkzaamheden beginnen.

12. Klachten

Klachten over de uitgevoerde diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na het ophalen van het kledingstuk, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld aan Outstandingsuper. De klacht dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat wij adequaat kunnen reageren.

Indien een klacht gegrond is, zullen wij naar keuze de werkzaamheden kosteloos herstellen of het betaalde bedrag (gedeeltelijk) terugbetalen. Wij zijn niet verplicht om aan andere verzoeken te voldoen, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.

13. Overmacht

Outstandingsuper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Outstandingsuper, waardoor nakoming van de verplichtingen redelijkerwijs niet van ons kan worden verlangd.

Voorbeelden van overmacht zijn onder andere natuurrampen, brand, stroomstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen, en het niet of niet tijdig leveren door toeleveranciers. In geval van overmacht zullen wij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

14. Annulering en Ontbinding

De klant kan een opdracht annuleren tot het moment dat wij met de werkzaamheden zijn begonnen. Na aanvang van de werkzaamheden is annulering niet meer mogelijk en is de klant het volledige bedrag verschuldigd.

Voor op maat gemaakte kledingstukken geldt dat annulering niet mogelijk is nadat de stof is geknipt of andere onomkeerbare werkzaamheden zijn uitgevoerd. De aanbetaling is in dat geval niet retourneerbaar.

Outstandingsuper heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, indien blijkt dat de klant onjuiste informatie heeft verstrekt, of indien er andere omstandigheden zijn die voortzetting van de overeenkomst onredelijk bezwarend maken.

15. Privacy en Gegevensbescherming

Outstandingsuper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze diensten geeft u toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

16. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Outstandingsuper en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden of overeenkomsten met Outstandingsuper zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Outstandingsuper is gevestigd.

Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zijn partijen verplicht om te proberen het geschil in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan een mediator of aan de rechter.

17. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Outstandingsuper behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op de datum die in de gewijzigde voorwaarden wordt vermeld. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of per e-mail.

18. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of over onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

Outstandingsuper
Binnen Oranjestraat 17
1013HZ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 6 58816100
E-mail: hello@outstandingsuper.world

Wij zullen ons best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en u te helpen met eventuele onduidelijkheden over deze voorwaarden.