Privacybeleid

1. Inleiding

Outstandingsuper, gevestigd aan Binnen Oranjestraat 17, 1013HZ Amsterdam, Nederland, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website en in onze fysieke winkel. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

Outstandingsuper is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

Outstandingsuper
Binnen Oranjestraat 17
1013HZ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 6 58816100
E-mail: hello@outstandingsuper.world

3. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:

3.1 Contactgegevens

Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, per telefoon of e-mail, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht. Deze gegevens zijn noodzakelijk om uw vraag te kunnen beantwoorden en om contact met u op te nemen over uw aanvraag.

3.2 Klantgegevens

Wanneer u gebruik maakt van onze kleermakerij diensten, verzamelen wij aanvullende gegevens zoals uw naam, contactgegevens, maten, specifieke wensen met betrekking tot kledingaanpassingen, en informatie over de kledingstukken die u bij ons achterlaat. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten.

3.3 Betalingsgegevens

Voor de verwerking van betalingen kunnen wij bepaalde betalingsgegevens verzamelen. Wij slaan geen volledige creditcard- of bankgegevens op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden.

3.4 Technische Gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, bezochte pagina's en de datum en tijd van uw bezoek. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

4. Doeleinden van de Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van Diensten

Wij gebruiken uw gegevens om onze kleermakerij diensten uit te voeren, inclusief het nemen van maten, het uitvoeren van aanpassingen, het communiceren over de voortgang van uw opdracht en het afhandelen van betalingen. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is de uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons.

4.2 Communicatie

Wij gebruiken uw contactgegevens om met u te communiceren over uw aanvragen, vragen of klachten. Dit omvat het beantwoorden van e-mails, het retourneren van telefoontjes en het versturen van updates over uw opdrachten. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden van klantrelaties.

4.3 Verbetering van Diensten

Wij analyseren het gebruik van onze website en diensten om deze te verbeteren en te optimaliseren. Dit helpt ons om beter te begrijpen wat onze klanten nodig hebben en hoe wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze diensten.

4.4 Marketing

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe diensten, speciale aanbiedingen of andere informatie die voor u relevant kan zijn. U kunt zich te allen tijde afmelden voor deze communicatie. De rechtsgrondslag hiervoor is uw toestemming.

4.5 Wettelijke Verplichtingen

In bepaalde gevallen zijn wij wettelijk verplicht om uw gegevens te bewaren of te delen, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of op verzoek van bevoegde autoriteiten. De rechtsgrondslag hiervoor is de naleving van wettelijke verplichtingen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen zijn als volgt:

Contactformuliergegevens worden bewaard voor maximaal 2 jaar na uw laatste contact met ons, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering.

Klantgegevens en orderinformatie worden bewaard voor de duur van onze zakelijke relatie en vervolgens voor maximaal 7 jaar in verband met fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Technische gegevens en cookies worden bewaard volgens de termijnen zoals beschreven in ons cookiebeleid, meestal niet langer dan 12 maanden.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende categorieën derden:

6.1 Dienstverleners

Wij werken samen met externe dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals hostingproviders, betalingsproviders en IT-ondersteuning. Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en volgens onze instructies.

6.2 Wettelijke Vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van politie, justitie of andere bevoegde autoriteiten, of om onze rechten te beschermen.

6.3 Bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, mits deze zich committeert aan de bescherming van uw gegevens volgens dit privacybeleid.

7. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van SSL-encryptie voor gegevensoverdracht, beveiligde servers, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsupdates en training van ons personeel op het gebied van gegevensbescherming.

Hoewel wij ons uiterste best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Wij raden u aan om ook zelf voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden en het niet delen van uw inloggegevens.

8. Uw Rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

8.1 Recht op Inzage

U heeft het recht om te weten of wij persoonsgegevens van u verwerken en, indien dat het geval is, om inzage te krijgen in deze gegevens en informatie over de verwerking ervan.

8.2 Recht op Rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren of aan te vullen.

8.3 Recht op Verwijdering

In bepaalde gevallen heeft u het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt.

8.4 Recht op Beperking van de Verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde situaties, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking.

8.5 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en om deze gegevens over te dragen aan een andere organisatie.

8.6 Recht van Bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen dan stoppen met de verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen.

8.7 Recht om Toestemming in te Trekken

Wanneer de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8.8 Uitoefening van Uw Rechten

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in dit privacybeleid. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk behandelen, in ieder geval binnen één maand na ontvangst. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarbij wij u hiervan op de hoogte zullen stellen.

9. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren en uw gebruikservaring te optimaliseren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Links naar Externe Websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan om het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte datum. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een duidelijke melding op onze website.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen behandelen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Outstandingsuper
Binnen Oranjestraat 17
1013HZ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 6 58816100
E-mail: hello@outstandingsuper.world

Wij zullen ons best doen om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.